Assurer une veille commerciale, concurrentielle, technologique et définir les plans d'actions marketing en France et à l'international

Assurer une veille commerciale, concurrentielle, technologique et définir les plans

- Etude et analyse de marché

✓ Introduction : Les redéfinition des composants principaux d’un marché (la notion de marché, d’offre, de demande, de concurrence, de client / d’utilisateur, de canaux de distribution), les étapes fondamentales de l’analyse (la définition du marché, l’analyse de la demande, l’analyse de l’offre, l’analyse de l’environnement), les sources de données pour l’analyse de marché (cabinets spécialisés, centres documentaires, presse professionnelle et économique, fichiers d’entreprise, les statistiques officielles etc…).

✓ La définition du marché : son identification et ses évolutions, les produits ou services directement ou indirectement concurrents, les acteurs.

✓ L'analyse de la demande : évolution globale de la demande, comportement du client/utilisateur, segmentation de la demande.

✓ L'analyse de l'offre et de l'intensité concurrentielle : évolution globale de l'offre, caractéristiques de l'offre et des acteurs prinicpaux, analyse des forces concurrentielles selon PORTER.

✓ L'analyse de l'environnement : les facteurs influents sur le marché selon la méthode PESTEL.

✓ L'analyse globale et les règles de restitution selon la méthode SWOT et les préconisations.

✓ La structuration des données (synthèse professionnelle).

- Marketing stratégique

✓ Introduction : le(s) métier(s) de l’entreprise, les marchés, les DAS.

✓ De l’audit aux choix stratégiques : segmentation, persona, ciblage, positionnement.

✓ Les méthodes d'analye du portefeuille d'activité (Mc Kinsey, BCG, A.D. Little).

✓ Les stratégies de développement (croissances, concurrentielles, diversification etc...).

✓ La stratégie globale marketing vs le marketing appliqué à un produit ou une famille de produits.

✓ La mise en application : analyser la stratégie marketing d'une entreprise en respectant les différentes étapes et proposer des améliorations à court, moyen et/ou long terme.

- Marketing opérationnel et communication

✓ Introduction : de la stratégie marketing au plan d'actions marketing opérationnel.

✓ La définition d’une stratégie marketing opérationnel (du mix marketing traditionnel à ses évolutions).

✓ Le plan marketing opérationnel omnicanal / multicanal, les outils du marketing opérationnel.

✓ Les principes d'une campagne marketing digitale et ses outils.

✓ L'orientation produit à l'expérience client.

✓ La traduction / structuration des idées et l'évaluation de la synergie entre marketing - vente.

- Community management

✓ Rappel : la définition de la cible, la détermination des intérêts et attentes de la cible identifiée.

✓ L’identification des plateformes de fréquentation de la cible.

✓ La réflexion autour de la ligne éditoriale.

✓ La création de contenu - le brand content - l'e-réputation.

✓ La stratégie de périodicité de publication des contenus.

- Stratégie digitale et e-réputation

✓ La distinction entre marketing stratégique, stratégie digitale et campagne marketing digitale.

✓ Les canaux marketing du digital (web, mobile, réseaux sociaux, e-mailing, publicité, référencement, etc…).

✓ La stratégie social média et les actions SMA (Social Media Advertising).

✓ Les outils d'évaluation des canaux de l'entreprise et les préconisations d'amélioration.

✓ La notion d'e-réputation et ses enjeux.

✓ Les outils et méthodes de veille pour la marque.

✓ Les objectifs et moyens de gérer son e-réputation.

✓ La structuration des données recueillies (rapport d'analyse, présentation dynamique).