Intégrer la démarche conseil dans le processus de vente
Intégrer la démarche conseil dans le processus de vente
Apprenez à aller au-delà de la simple vente et à devenir un véritable conseiller pour vos clients. En intégrant la démarche conseil, vous apprendrez à cerner les besoins profonds des clients, à anticiper leurs attentes et à leur proposer des solutions adaptées, renforçant ainsi votre position de partenaire de confiance.
Selon une étude de McKinsey & Company, 70 % des acheteurs préfèrent travailler avec des vendeurs capables d’adopter un rôle de conseiller, ce qui contribue significativement à la fidélisation et à la satisfaction des clients.
Durée : 28H soit 4 jours
Publics visés :
Commerciaux ou personnes ayant des fonctions commerciales qui dans le cadre d’une évolution professionnelle ou de leurs missions, ont besoin d’acquérir des compétences intégrant l’approche conseil.
Prérequis :
Occuper un poste de commercial ou avoir des fonctions commerciales. Ce prérequis sera validé au travers d’un dossier d’admission.
Objectifs
La certification « Intégrer la démarche conseil dans le processus de vente » s’adresse aux commerciaux ou aux personnes ayant des fonctions commerciales qui dans le cadre d’une évolution professionnelle ou de leurs missions, ont besoin d’acquérir des compétences intégrant l’approche conseil.
Cette approche conseil représente à l’heure actuelle une notion essentielle dont l’enjeu pour les commerciaux est non plus uniquement de vendre mais d’accompagner le client dans l’acte d’achat et de donner à la dimension conseil toute son ampleur.
Face à la complexité du processus de vente, cette certification apporte les compétences indispensables pour adopter un rôle de conseiller et ainsi performer dans son activité commerciale.
À l’issue de cette formation, vous serez capable de :
- Présenter sa démarche de conseil lors des entretiens commerciaux
- Pratiquer un questionnement personnalisé lors des entretiens commerciaux
- Coconstruire avec le prospect/client une solution personnalisée
- Présenter les solutions proposées au client/prospect
- Préparer et conduire les négociations commerciales
- Engager le prospect/client à promouvoir et défendre l’offre proposée auprès des codécideurs ou décideurs finaux
- Mettre en œuvre un dispositif après-vente de suivi régulier et personnalisé auprès des clients
PROGRAMME
Intégrer la démarche conseil dans le processus de vente
Cette formation vous intéresse et vous souhaitez profiter de notre méthode de formation ?
Organisation pédagogique
Apports théoriques et méthodologiques, mise en situation d’adaptation,
exercices en sous-groupe et individuels et vidéos
Méthode de validation
A l’issu de la formation, le stagiaire sera évalué sur ses compétences lors d’une mise en situation sur la réalisation d’un entretien de vente et sur la mise en oeuvre d’un dispositif après-vente de suivi.
Le candidat sera évalué par un jury professionnel composé de 2 membres : 1 membre salarié de l’organisme de formation et 1 membre externe à l’organisme de formation.
Les évaluateurs sont des professionnels disposant de 3 ans d’expérience dans le domaine commercial et devront respecter les exigences d’impartialité, d’indépendance et de dissociation du parcours de formation définies par le certificateur Manitude et France Compétences.
La décision finale sera donnée par le certificateur Manitude au cours d’un jury de délivrance de certification.
En cas de réussite, un certificat de compétences sera édité par Manitude et sera remis à l’apprenant par le centre de formation.
Sanction du cours
La formation prépare à la certification détenue par Manitude, enregistrée le 30/04/2025 sous le numéro RS7149 au Répertoire Spécifique de France Compétences.
Nos modalités
Accessibilité aux personnes en situation de Handicap.
Les personnes en situation de handicap souhaitant suivre cette formation sont invitées à prendre contact avec nous. Nous vous mettrons en relation avec notre référente handicap.
Méthode
pédagogique
Méthodes actives, à partir de la pratique des participants. Nous intégrons des outils de partage de documents via une plateforme dans l’animation de la formation.
Moyens
pédagogiques
Formation dispensée dans une salle équipée d’un vidéoprojecteur et d’un paperboard et/ou tableau blanc. Support de formation remis en version dématérialisée. Remise de documents de travail (papier et/ou numériques), modèles à réinvestir.
Modalités
d’évaluation
Evaluation de début de formation / Mise en situation d’animation ou exercice / Evaluation à chaud remise à la fin de la formation
Pour vos demandes de formations
Notre organisme de formation s’engage à vous répondre dans un délai de 72 heures.
Nous envisagerons la date de début de formation la plus appropriée en fonction de vos besoins, préférences et contraintes. Nous vous préciserons également les objectifs, les compétences acquises et les sources de financement possibles.
Nous vérifions que vous remplissez les prérequis grâce à des tests ou un audit téléphonique.
Sauf exception, la formation est généralement mise en place sous un mois (en moyenne).
Documents à consulter
